海外旅行に慣れた方は、UberやLyftといった配車アプリの便利さを体感して、グアムでもウーバーは使えないのかな？とお感じになるでしょう。グアムにはグアム版Uberとも呼べる、Strollguam（ストロールグアム）があります。まだネットにも情報が少ないですが、実際に使ってみた感想をお届けします。
このページの目次
Strollguamとは
先にも書いた通り、Strollguamはグアム版Uberとも呼べる、配車アプリです。Uber等使い慣れている方には言わずもがなですが
- アプリで現在地と目的地を設定して車を配車依頼することで、タクシーの様に目的地に行くことができる。
- 事前にアプリ上で目的地設定をすることから、英語が苦しくても目的地を伝える苦労がない。
- 料金も事前に設定したクレジットカードで課金されるので、料金が明瞭でチップも不要。
私たちの様な、英語の苦手な観光客には非常に使い勝手のいいものです。
Strollguamの使い方
まずは初期設定をしよう
Strollguamを使用するためには、まずスマホにアプリをインストールして、アカウント作成をしておく必要があります。
アプリは普通にAppStoreまたはGooglePlayにてスマホにダウンロードすることができます。
難しいところはありませんが、一点気にしておきたいのは、電話番号です。この電話番号、ドライバーがピックアップポイントに着いた時に電話をかけてきてくれたり、SMSを送ってきてくれたりします。
つまりグアムでちゃんと生きている番号を入れておく必要があります。
またプロモコードを入れるところがありますが、「61250」を使ってもらうと・・・あれ何が起きるんだろう？どこにも書いてないぞ？？ あとココにもプロモコードがいっぱい載ってます。
https://www.wethrift.com/strollguam
配車の流れ
アプリでの配車依頼の流れは
・乗るところ(Pickupポイント)を決める
・降りるところ(Dropoffポイント)を決める
・コメントを入れたり、プロモコードを入れたりする
・マッチング完了→車が来るのを待つ
配車はアプリ上、「今すぐ(NOW)」も「時間指定」も出来る様になっているのですが、どうもNOWで使う方が良さそうです。（理由は後述。。。）
あと、ドライバーへのコメントは、出発地と目的地の詳細を、拙い英語でも出来るだけ書いた方が、物事スムーズに進みそうです。（分かりにくいVacation Rentalにもちゃんと来てくれた）
使ってわかったメリットと注意点
良いことも悪いことも、いろいろありますが、正直に書きます！
何と言っても安くて楽
完全にタクシーより安いですね。3割から5割安いのではないでしょうか。
それに加えて、自車位置やルートが見えていたり、降車時の支払いのことを考える必要がないなど、メリットは多いです。
（個人的には、ドライバーの成り手が増えて欲しいので、もうちょい高くてもいいかもなんて思います）
どんな車が来る？
計3回乗りましたが、乗った車種はトヨタカローラ、トヨタRAV4、三菱アウトランダーでした。元々グアムは日系ブランドの車が多いというかトヨタ車天国なので、日系の車が多い模様。
どの車が迎えにきてくれた車なのか不安になるところですが、Strollguamの車はピックアップポイントに着くと、こんな感じのハガキ大のロゴのカードをフロントウインドウに出してくれます。
が、意外に控えめなカードなんで、アプリ上にライセンスナンバーと共に車種名が表示されるので、見ておくと良いと思います。
（日本と海外で同じ車の名前でもデザインが違ったりするので、普段車にあまり興味のない方は、気をつけてくださいね。カローラとか、海外だと全然別のカッコいいデザインですから）
私が乗った限り、車はキレイで車内も清潔でした。
配車到着時の対応
ピックアップポイントで車とスムーズに合流できるかが、お互いに心配になるところなのですが、着いた時の対応は、ドライバーによって色々な様です。
SMSでメッセージを送ってくるドライバーもいれば、電話かけてくるドライバーもいます。グアムの人、電話好きなんですよね。
正直私は英語で電話は結構つらいんですけど、電話かかってくるケースもありました（そういうドライバーは依頼が決まった時点でも電話してきますね、”Fifteen minutes after!” みたいな感じで）。
その時は一生懸命アワアワしましょう。グアムの皆さん、日本人の相手慣れてます。
時間指定予約の信頼性。。。
どうも時間指定予約での配車はイマイチ上手くいってないっぽく、、、一回完全にすっぽかされました。
予約完了のインターフェース自体かなり不安を感じさせるのですが、、、多分予約はできてるっぽい。
日曜日だったので、、、日曜日はあかんのかなと思ったりもしたのですが、詳細は不明。ハガニアの方でのピックアップだったので、嫌になっちゃったのかな。。。
あんまり時間指定予約で使う人がいないのかもしれません。。。
レーティングはどこから？
こうした配車アプリの根幹にあるのは、お互いのレーティング（評価）システムなのですが、、、アプリの中に評価するところが未だに見つけられない。。。これ、抑止力ですからね。。。
ただ、ドライバーの評価はされてるので、どこかにあるはず。。。（どこ？）
どうも供給不安定っぽい
グアムは狭い島ですが、その中でもいつでもどこでも空車スタンバイという感じでもなさそうです。マッチングしない時もあります。（時間をおいてもう一度やると上手くいったりもする）
一方でそれは需要の少なさの裏返しという面もありそうで、全体的にもっと盛り上がっていくといいなと思います。
アプリの地図上に車の位置がちゃんと出ない
空車を探すときも、配車中でも、車の位置がアプリにちゃんと出ないので、ちょっとフラストレーションが。
配車中は特にどこまで車来てるのか見たくなるのですが、車の位置がずっと止まったままのことが。ドキドキしてきます。
実は一回アプリを落として立ち上げなおすと車の位置が進んだりします。
車内でドライバーが使っているアプリを見てもやっぱりしばらく自車位置が固まってたりしてたので、全般的にそこは少し問題がありそうで、当面はおおらかな気持ちで使う必要がありそうです。
終わりに
ここまでお話しした通り、ちょっとアプリの詰めが甘い感じがグアムっぽいStrollguamです。
でも、私たち外国人観光客にとって、レンタカーを使うほどでもないなー思う時に気軽に移動できるとても便利なシステムです。（ちなみにレンタカーの情報はこちらにあります💦）
バスとタクシーに次ぐ第3の公共交通になるととても助かるので、ぜひ皆さん使って応援して頂けるといいなと思います。